KVKK Aydınlatma Metni

ZEYTİLYA Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

ZEYTİLYA olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hukuki sebepleri ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ZEYTİLYA tarafından işlenmektedir.

E-posta: iletisim@zeytilya.com
Web sitesi: zeytilya.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

ZEYTİLYA tarafından sunduğumuz hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Sipariş ve alışveriş bilgileri

  • Ödeme ve işlem bilgileri

  • Müşteri iletişim kayıtları

  • Talep, öneri ve şikâyet bilgileri

  • İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler

  • IP adresi ve işlem güvenliği bilgileri

Kart bilgileriniz, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. ZEYTİLYA olarak kart bilgilerinizin tamamını saklamıyoruz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Siparişlerinizin alınması ve işleme konulması,

  • Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri taleplerinin ve iletişimin yönetilmesi,

  • İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Bilgi güvenliğinin sağlanması,

  • Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması,

  • Hizmet ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak;

  • Kargo ve lojistik hizmeti sağlayan firmalara,

  • Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

  • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,

  • Teknik altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

  • Hukuken yetkili özel kişi veya kuruluşlara

aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • zeytilya.com internet sitesi,

  • sipariş ve ödeme formları,

  • iletişim formları,

  • e-posta,

  • telefon,

  • müşteri hizmetleri kanalları

gibi elektronik ve fiziksel yöntemlerle toplanabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi iletisim@zeytilya.com adresi üzerinden veya KVKK'da öngörülen diğer başvuru yöntemleriyle ZEYTİLYA'ya iletebilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

ZEYTİLYA
E-posta: iletisim@zeytilya.com
Web: zeytilya.com

Son Güncelleme: Ağustos 2026