Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 09.08.2026

1. TARAFLAR

SATICI

Ticari Unvan: Erdem KANIŞLI
Marka: ZEYTİLYA
Adres: Taşlıçiflik Köyü Gaziosmanpaşa Üniversitesi Kampüsü Mevkii Kampüs 2 Sk. No:6 Merkez/Tokat
E-posta: iletisim@zeytilya.com
Telefon: 0546 285 96 96
Vergi Dairesi / Vergi No: 4960222980
MERSİS No: 3850334912800001

Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.

ALICI

Sipariş sırasında elektronik ortamda bildirilen;

  • Ad Soyad

  • Teslimat adresi

  • Fatura adresi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

bilgileri esas alınır.

Bundan sonra "ALICI" veya "TÜKETİCİ" olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın www.zeytilya.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin gerçekleşmesiyle kurulmuş sayılır.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ

Siparişe konu ürünün;

  • Ürün adı,

  • Adedi,

  • Birim fiyatı,

  • İndirim tutarı,

  • Kargo bedeli,

  • Vergiler dahil toplam satış bedeli

sipariş özeti ve ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri ve toplam satış bedeli hakkında bilgilendirilmiş olduğunu kabul eder.

6502 sayılı Kanun kapsamında tüketicinin sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı ve varsa teslimat/ek masraflar konusunda bilgilendirilmesi gerekir. 

4. SİPARİŞ VE ÖDEME

ALICI, www.zeytilya.com üzerinden seçtiği ürünleri sepete ekleyerek siparişini oluşturur.

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.

Siparişin tamamlanabilmesi için ALICI'nın ödeme işlemini başarıyla tamamlaması gerekir.

SATICI, siparişin oluşturulmasının ardından sipariş bilgilerini elektronik ortamda ALICI'ya iletebilir.

5. TESLİMAT

Siparişler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünler, siparişin onaylanmasından sonra 2-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo firması kaynaklı gecikmelerden SATICI, mevzuatın kendisine yüklediği sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla sorumlu tutulamaz.

Malın taşıyıcıya teslim edilmesi, tüketiciye teslim edilmiş sayılması anlamına gelmez.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin konusu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı, ürünün tesliminden önce de kullanılabilir. (Tüketici Ticaret)

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın açık bir cayma beyanını SATICI'ya iletmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi:

E-posta: iletisim@zeytilya.com

üzerinden yapılabilir.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnaları bulunmaktadır.

Özellikle çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile niteliği gereği tesliminden sonra ambalaj, paket, bant veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

ZEYTİLYA'nın gıda ürünleri bakımından ilgili yasal istisnalar uygulanır.

Ancak ürünün ayıplı olması, yanlış ürün gönderilmesi veya SATICI'dan kaynaklanan başka bir sorun bulunması halinde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Bu nedenle internet sitesinde yalnızca "gıda ürünlerinde kesinlikle iade yoktur" şeklinde genel bir ifade kullanmak yerine, mevzuattaki cayma hakkı istisnalarına uygun ifade kullanmak daha doğru olur.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde;

  1. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşması,

  2. Ürünün iade edilmesi gereken durumlarda ürünün SATICI'ya ulaştırılması,

  3. İade işlemlerinin tamamlanması

sonrasında ilgili bedel, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde tahsil edilen bedeli iade etmekle yükümlüdür.

İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

9. AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER

ALICI'nın teslim aldığı ürünün;

  • Hasarlı olması,

  • Sipariş edilen üründen farklı olması,

  • Eksik gönderilmesi,

  • Ürünün ayıplı olması

durumunda ALICI, durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI'ya bildirebilir.

Bu durumda ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

10. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

  • Ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde göndermeyi,

  • Siparişin gerektirdiği teslimatı gerçekleştirmeyi,

  • Tüketiciyi mevzuatta öngörülen hususlarda bilgilendirmeyi,

  • Tüketicinin kanundan doğan haklarına saygı göstermeyi

kabul ve taahhüt eder.

11. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

  • Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,

  • Sipariş bedelini zamanında ödemeyi,

  • Teslimat için doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermeyi

kabul eder.

12. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye internet sitesinde bulunan KVKK ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Tüketicinin başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri bakımından kanunen belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları geçerlidir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.zeytilya.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, sözleşmenin içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu ve siparişi onaylayarak sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda sipariş vermesiyle yürürlüğe girer.

SATICI:
Erdem KANIŞLI
ZEYTİLYA
E-posta: iletisim@zeytilya.com