Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme: 09.08.2026

1. SATICI BİLGİLERİ

ZEYTİLYA
Ticari Unvan: Erdem KANIŞLI
Adres: Taşlıçiflik Köyü Gaziosmanpaşa Üniversitesi Kampüsü Mevkii Kampüs 2 Sk. No:6 Merkez/Tokat
Telefon: 0546 285 96 96
E-posta: iletisim@zeytilya.com
Vergi Dairesi: Tokat
Vergi No: 4960222980
MERSİS No: 3850334912800001

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

2. FORMUN KONUSU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI'nın www.zeytilya.com internet sitesi üzerinden gerçekleştireceği mesafeli alışveriş öncesinde; satın alınacak ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer ilgili hususlar hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu formu inceleme ve ürün ile satış koşulları hakkında bilgi edinme imkânına sahiptir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

  • Adı,

  • Temel özellikleri,

  • Adedi veya miktarı,

  • Birim satış fiyatı,

  • Varsa indirim veya kampanya tutarı,

  • Varsa kargo ve teslimat bedeli,

  • Vergiler dahil toplam satış bedeli

sipariş ve ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir.

Ürünlerin temel özellikleri ayrıca ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce satın almak istediği ürünün özelliklerini ve satış bedelini kontrol edebilir.

4. TOPLAM SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Ürünün vergiler dahil satış bedeli, varsa indirimler ve kargo/teslimat ücretleri sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar, ödeme işleminden önce sipariş özeti ekranında açıkça belirtilir.

Ödeme, www.zeytilya.com internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.

5. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI

ALICI, siparişini tamamlamadan önce sipariş özeti üzerinden;

  • Satın aldığı ürünleri,

  • Ürün adetlerini,

  • Teslimat bilgilerini,

  • Ödeme bilgilerini,

  • Toplam satış bedelini

kontrol edebilir.

ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödeme işleminin başarıyla gerçekleşmesiyle sipariş süreci başlar.

Siparişe ilişkin bilgiler, elektronik ortamda ALICI'ya iletilir.

6. TESLİMAT

ZEYTİLYA ürünleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir.

Siparişler, siparişin onaylanmasının ardından 2-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gerçekleştirilir.

Teslimat süresi bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan yasal haklar saklıdır.

7. KARGO VE TESLİMAT ÜCRETİ

Varsa kargo ve teslimat bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyası uygulanması halinde kampanyanın koşulları internet sitesinde ayrıca belirtilir.

ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar ödeme öncesinde sipariş özeti ekranında gösterilir.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, tüketici sıfatıyla, mesafeli satış sözleşmesinin konusu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

ALICI, malın tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın yasal süre içerisinde açık bir cayma bildirimini SATICI'ya iletmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi için:

E-posta: iletisim@zeytilya.com

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Cayma hakkının istisnaları yürürlükteki mevzuat hükümleri kapsamında uygulanır.

Özellikle;

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda,

  • Tesliminden sonra ambalajı, paketi, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda,

mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

ZEYTİLYA tarafından satılan gıda ürünleri bakımından, ürünün niteliği ve ambalajının durumu dikkate alınarak ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Bu istisnalar; ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE

Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda ALICI, cayma bildirimini yasal süre içerisinde SATICI'ya iletir.

Ürünün iade edilmesinin gerektiği durumlarda ürün, mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI'ya gönderilir.

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat bedelleri yasal süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

11. AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

ALICI'ya;

  • Ayıplı,

  • Hasarlı,

  • Eksik veya

  • Sipariş edilenden farklı

bir ürün gönderilmesi halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

ALICI, bu tür durumları iletisim@zeytilya.com adresine bildirerek SATICI ile iletişime geçebilir.

12. ÜRÜNLERİN MUHAFAZASI

Gıda ürünlerinin niteliği gereği ALICI'nın, ürünleri teslim aldıktan sonra ürün ambalajı üzerinde veya ürünle birlikte sunulan bilgilerde belirtilen muhafaza koşullarına uygun şekilde saklaması gerekir.

Ürünlerin tesliminden sonra uygun olmayan koşullarda muhafaza edilmesinden kaynaklanan durumlarda, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat hükümleri dikkate alınır.

13. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgiye internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.

14. SATICININ İLETİŞİM BİLGİLERİ

ZEYTİLYA

E-posta: iletisim@zeytilya.com
Web sitesi: www.zeytilya.com
Adres: Taşlıçiflik Köyü Gaziosmanpaşa Üniversitesi Kampüsü Mevkii Kampüs 2 Sk. No:6 Merkez/Tokat
Telefon: 0546 285 96 96

ALICI, soru, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya iletebilir.

15. TÜKETİCİNİN BAŞVURU HAKKI

ALICI, yürürlükteki mevzuat kapsamında uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin kanunen sahip olduğu başvuru ve uyuşmazlık çözüm yolları saklıdır.

16. SÖZLEŞME VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMUNUN SAKLANMASI

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleme imkânına sahiptir.

Siparişe ilişkin bilgiler ve sözleşme kayıtları, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

17. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgileri okuduğunu; ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer satış koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI'nın sipariş işlemini gerçekleştirmesinden önce elektronik ortamda erişimine sunulur.